蘇州泰方（fāng）機械有限公（gōng）司係專業設計製造電線電纜機械設備的企業。創辦多年來，擁有強大的科研和專業（yè）設計、製造能力及良好（hǎo）的市場品牌效應。本公司全（quán）力推（tuī）行先進的質量保證體係，引導企業生產管理。並結（jié）合行（háng）業特征及公（gōng）司（sī）實際情況，量體裁衣，製定了一套完（wán）善的質量手冊、程序文件和各部門流程作業指導書，使原材料采（cǎi）購、生產過（guò）程控製、產品品質檢驗以及（jí）售後服務的各個環節得以（yǐ）有效實施，為客戶提供更好的個性化服務。

售　前
1. 技術（shù）交（jiāo）流：根據（jù）新（xīn）材料、新（xīn）工藝及市場最新發展動態信息，及時向（xiàng）客戶輸出技術交流信息。引導（dǎo）客戶（hù）對（duì）產品進行相關（guān）調整。
2. 設備更新改造：向客戶輸出本公司（sī）最新開發成（chéng）果及最新設備信息資料。
3. 走訪：定期或不定期走（zǒu）訪客戶（hù），主動征求客戶對公司的產品服務質量意見（jiàn）和建議，並及（jí）時（shí）交流合（hé）理使用和維護公司產品的知識。
4. 接待：熱情接待來訪公司的客戶，並講解公司的產品及生產能力、質量保證體係等情況。並（bìng）對本公（gōng）司加工研發場所進（jìn）行考察、考證。並商討產品（pǐn）品質，工藝，技術合理化建議。
5. 技術講（jiǎng）解：應客戶需求（qiú）為客戶提供產品知識、工藝進行講解。

售　中
1. 及時供貨：嚴格按照合同規定，為用戶及時提供（gòng）滿意的產品。
2. 產品（pǐn）詳細信息：產品交付前，將產品的有關配置（zhì）信息（xī）傳真給客戶，使客戶提前了解具體產品交（jiāo）付明細。不盡之（zhī）處，經雙方協調認可。
3. 安全發貨：產品交付時，送貨人員負責將產品安全地（dì）發（fā）運及卸放到客戶的所在地（dì）。

售　後
1. 質（zhì）量跟蹤：產品交（jiāo）付後由售（shòu）後服務負責跟蹤產品質量。
2. 安（ān）裝調試服（fú）務：為客戶輸出相關設備接續的安裝調試服務。
3. 安裝調（diào）試（shì）指導：為客戶提供安裝調試所需的技術指導。
4. 質量（liàng）處理時（shí）間（jiān）：當產品交付客戶出現產品質量、運行等問題時，售後服務人員在24小時（shí）內提供解決方案。
5. 質量處理方（fāng）法：因產品的設（shè）計及加工安裝調試等缺（quē）陷（xiàn）造成的設備質量問題，本公司（sī）將於7個（gè）工作（zuò）日內更換合格的配件。